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SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 141
Período:
à
Origem:
Total de Pedidos: 141 Pedidos Em Aberto: 5 Prazo médio de respostas (em dias): 0
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 136
 
Assunto dos Protocolos
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Assunto Quantidade Porcentagem
CIPA - COMISSÃO 1 0,71%
OUVIDORIA - CONSELHO TUTELAR 0 0,00%
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA 52 36,88%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO 3 2,13%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS 31 21,99%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO 31 21,99%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS 15 10,64%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO 8 5,67%
 TOTAL 141
Secretarias dos Protocolos
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Secretaria Quantidade Porcentagem
Administrativo 21 16,28%
Compras 1 0,78%
Contabilidade 1 0,78%
Departamento de TI 2 1,55%
Meio Ambiente 4 3,10%
Recursos Humanos 17 13,18%
Secretaria Administração & Negócios do Governo 35 27,13%
Secretaria de Assistência e Desenvolvimento Social 2 1,55%
Secretaria de Educação 4 3,10%
Secretaria de Esporte, Lazer e Turismo 1 0,78%
Secretaria de Saúde 18 13,95%
Secretaria Infraestrutura e Transporte 18 13,95%
Secretaria Municipal de Engenharia, Obras, Transito e Meio Ambiente 2 1,55%
Secretaria Municipal de Orçamento e Finanças 1 0,78%
Vigilância em Saúde 2 1,55%
 TOTAL 129
Tipos dos Protocolos
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Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 75 53,19%
Dúvida 7 4,96%
Elogio 2 1,42%
Reclamação 24 17,02%
Solicitação 30 21,28%
Sugestão 3 2,13%
 TOTAL 141
Seta
Versão do Sistema: 3.3.4 - 05/06/2023
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