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SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 164
Período:
à
Origem:
Total de Pedidos: 164 Pedidos Em Aberto: 9 Prazo médio de respostas (em dias): 0
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 155
 
Assunto dos Protocolos
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Assunto Quantidade Porcentagem
CIPA - COMISSÃO 2 1,22%
CONTROLADORIA INTERNA 1 0,61%
MEIO AMBIENTE - RETIRADA DE ENTULHO/MÓVEIS 0 0,00%
OUVIDORIA - CONSELHO TUTELAR 2 1,22%
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA 64 39,02%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO 3 1,83%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS 33 20,12%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO 32 19,51%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS 17 10,37%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO 10 6,10%
 TOTAL 164
Secretarias dos Protocolos
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Secretaria Quantidade Porcentagem
Administrativo 25 16,45%
Compras 1 0,66%
Contabilidade 1 0,66%
Departamento de TI 3 1,97%
Meio Ambiente 4 2,63%
Recursos Humanos 21 13,82%
Secretaria Administração & Negócios do Governo 40 26,32%
Secretaria de Assistência e Desenvolvimento Social 4 2,63%
Secretaria de Educação 4 2,63%
Secretaria de Esporte, Lazer e Turismo 1 0,66%
Secretaria de Saúde 19 12,50%
Secretaria Infraestrutura e Transporte 22 14,47%
Secretaria Municipal de Engenharia, Obras, Transito e Meio Ambiente 2 1,32%
Secretaria Municipal de Orçamento e Finanças 3 1,97%
Vigilância em Saúde 2 1,32%
 TOTAL 152
Tipos dos Protocolos
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Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 95 57,93%
Dúvida 8 4,88%
Elogio 2 1,22%
Reclamação 26 15,85%
Solicitação 30 18,29%
Sugestão 3 1,83%
 TOTAL 164
Seta
Versão do Sistema: 3.4.0 - 05/02/2024
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