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Veja a nossa sessão FAQ - perguntas e respostas frequentes:

FAQ - Perguntas e Respostas
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OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)
Endereço:
Av. Maria de Lourdes A. Gerim, 433
Horário de Atendimento:
8:00 - 11:30 13:00 - 17:00
Responsável:
PREFEITURA DE IPUA
Telefone:
(16)38320100
E-mail: Prazo Resposta Padrão:
30 dias
 
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PROTOCOLO:
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- Envie sua dúvida, denúncia, sugestão, elogio para nosso canal da ouvidoria
 
SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 227
Período:
à
Origem:
Total de Pedidos: 227 Pedidos Em Aberto: 4 Prazo médio de respostas (em dias): 0
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 223
 
Assunto dos Protocolos
Visualizar dados em:
Assunto Quantidade Porcentagem
CIPA - COMISSÃO 3 1,32%
CONTROLADORIA INTERNA 2 0,88%
MEIO AMBIENTE - RETIRADA DE ENTULHO/MÓVEIS 0 0,00%
OUVIDORIA - CONSELHO TUTELAR 2 0,88%
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA 111 48,90%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO 5 2,20%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS 34 14,98%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO 39 17,18%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS 21 9,25%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO 10 4,41%
 TOTAL 227
Secretarias dos Protocolos
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Secretaria Quantidade Porcentagem
Administrativo 28 13,02%
Compras 1 0,47%
Contabilidade 1 0,47%
Departamento de TI 3 1,40%
Meio Ambiente 5 2,33%
Recursos Humanos 28 13,02%
Secretaria Administração & Negócios do Governo 43 20,00%
Secretaria de Assistência e Desenvolvimento Social 5 2,33%
Secretaria de Educação 20 9,30%
Secretaria de Esporte e Lazer 2 0,93%
Secretaria de Saúde 22 10,23%
Secretaria Infraestrutura e Transporte 46 21,40%
Secretaria Municipal de Engenharia, Obras, Transito e Meio Ambiente 3 1,40%
Secretaria Municipal de Orçamento e Finanças 4 1,86%
Secretaria Municipal de Planejamento, Desenvolvimento Intersetorial e Turismo 2 0,93%
Vigilância em Saúde 2 0,93%
 TOTAL 215
Tipos dos Protocolos
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Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 154 67,84%
Dúvida 8 3,52%
Elogio 2 0,88%
Reclamação 28 12,33%
Solicitação 32 14,10%
Sugestão 3 1,32%
 TOTAL 227
Seta
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