Prefeitura Municipal de Ipuã

Ouvidoria

OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)

Prazo Resposta Padrão:

30 dias

SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos

Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 76

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Total de Pedidos: 76 Pedidos Em Aberto: 4 Prazo médio de respostas (em dias): 19

Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 72

Assunto dos Protocolos

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Assunto	Quantidade	Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA	24	31,58%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO	2	2,63%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS	12	15,79%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO	23	30,26%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS	10	13,16%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO	5	6,58%
TOTAL	76

Secretarias dos Protocolos

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Secretaria	Quantidade	Porcentagem
Departamento de TI	2	2,63%
Secretaria Administração & Negócios do Governo	15	19,74%
Administrativo	9	11,84%
Recursos Humanos	12	15,79%
Compras	1	1,32%
Vigilância em Saúde	2	2,63%
Meio Ambiente	3	3,95%
Secretaria de Saúde	10	13,16%
Secretaria Infraestrutura e Transporte	10	13,16%
Secretaria de Educação e Cultura	9	11,84%
Contabilidade	1	1,32%
Secretaria de Esportes	0	0,00%
Secretaria de Engenharia	1	1,32%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA E DESENVOLVIMENTO SOCIAL	1	1,32%
TOTAL	76

Tipos dos Protocolos

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