Prefeitura Municipal de Ipuã

Ouvidoria

OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)

Prazo Resposta Padrão:

30 dias

SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos

Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 93

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Total de Pedidos: 93 Pedidos Em Aberto: 1 Prazo médio de respostas (em dias): 19

Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 92

Assunto dos Protocolos

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Assunto	Quantidade	Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA	33	35,48%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO	3	3,23%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS	13	13,98%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO	27	29,03%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS	11	11,83%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO	6	6,45%
TOTAL	93

Secretarias dos Protocolos

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Secretaria	Quantidade	Porcentagem
Secretaria de Saúde	12	12,90%
Departamento de TI	2	2,15%
Secretaria Administração & Negócios do Governo	25	26,88%
Administrativo	10	10,75%
Secretaria Infraestrutura e Transporte	11	11,83%
Recursos Humanos	13	13,98%
Secretaria de Educação e Cultura	11	11,83%
Compras	1	1,08%
Secretaria de Esportes	0	0,00%
Secretaria de Engenharia	1	1,08%
Vigilância em Saúde	2	2,15%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA E DESENVOLVIMENTO SOCIAL	1	1,08%
Meio Ambiente	3	3,23%
Contabilidade	1	1,08%
TOTAL	93

Tipos dos Protocolos

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