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OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)
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SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 104
Período:
à
Origem:
Total de Pedidos: 104 Pedidos Em Aberto: 5 Prazo médio de respostas (em dias): 0
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 99
 
Assunto dos Protocolos
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Assunto Quantidade Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA 40 38,46%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO 3 2,88%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS 16 15,38%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO 28 26,92%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS 11 10,58%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO 6 5,77%
 TOTAL 104
Secretarias dos Protocolos
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Secretaria Quantidade Porcentagem
Administrativo 11 10,58%
Compras 1 0,96%
Contabilidade 1 0,96%
Departamento de TI 2 1,92%
Meio Ambiente 3 2,88%
Recursos Humanos 14 13,46%
Secretaria Administração & Negócios do Governo 28 26,92%
Secretaria de Assistência e Desenvolvimento Social 1 0,96%
Secretaria de Cultura 12 11,54%
Secretaria de Educação 1 0,96%
Secretaria de Engenharia 1 0,96%
Secretaria de Esporte 0 0,00%
Secretaria de Saúde 14 13,46%
Secretaria Infraestrutura e Transporte 13 12,50%
Secretaria Municipal de Orçamento e Finanças 0 0,00%
Vigilância em Saúde 2 1,92%
 TOTAL 104
Tipos dos Protocolos
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Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 56 53,85%
Dúvida 4 3,85%
Elogio 2 1,92%
Reclamação 22 21,15%
Solicitação 17 16,35%
Sugestão 3 2,88%
 TOTAL 104
Seta
Versão do Sistema: 3.3.1 - 08/03/2023
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