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OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)
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SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 34
Período:
à
Origem:
Total de Pedidos: 34 Pedidos Em Aberto: 1 Prazo médio de respostas (em dias): 9
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 33
 
Assunto dos Protocolos
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Assunto Quantidade Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA 6 17,65%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO 2 5,88%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS 6 17,65%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO 9 26,47%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS 7 20,59%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO 4 11,76%
 TOTAL 34
Secretarias dos Protocolos
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Secretaria Quantidade Porcentagem
Departamento de TI 2 5,88%
Secretaria Administração & Negócios do Governo 3 8,82%
Administrativo 4 11,76%
Recursos Humanos 8 23,53%
Compras 1 2,94%
Vigilância em Saúde 2 5,88%
Meio Ambiente 2 5,88%
Secretaria de Saúde 7 20,59%
Secretaria Infraestrutura e Transporte 3 8,82%
Secretaria de Educação e Cultura 1 2,94%
Contabilidade 1 2,94%
Secretaria de Esportes 0 0,00%
 TOTAL 34
Tipos dos Protocolos
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Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 10 29,41%
Dúvida 2 5,88%
Elogio 2 5,88%
Reclamação 9 26,47%
Solicitação 8 23,53%
Sugestão 3 8,82%
 TOTAL 34
Seta
Versão do Sistema: 3.1.5 - 04/10/2021
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