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FAQ - Perguntas e Respostas
  Relatórios Estatísticos
OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)
Endereço:
Av. Maria de Lourdes A. Gerim, 433
Horário de Atendimento:
8:00 - 11:30 13:00 - 17:00
Responsável:
PREFEITURA DE IPUA
Telefone:
(16)38320100
E-mail: Prazo Resposta Padrão:
30 dias
 
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PROTOCOLO:
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- Envie sua dúvida, denúncia, sugestão, elogio para nosso canal da ouvidoria
 
SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 201
Período:
à
Origem:
Total de Pedidos: 201 Pedidos Em Aberto: 8 Prazo médio de respostas (em dias): 0
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 193
 
Assunto dos Protocolos
Visualizar dados em:
Assunto Quantidade Porcentagem
CIPA - COMISSÃO 3 1,49%
CONTROLADORIA INTERNA 2 1,00%
MEIO AMBIENTE - RETIRADA DE ENTULHO/MÓVEIS 0 0,00%
OUVIDORIA - CONSELHO TUTELAR 2 1,00%
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA 92 45,77%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO 5 2,49%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS 34 16,92%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO 36 17,91%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS 17 8,46%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO 10 4,98%
 TOTAL 201
Secretarias dos Protocolos
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Secretaria Quantidade Porcentagem
Administrativo 25 13,23%
Compras 1 0,53%
Contabilidade 1 0,53%
Departamento de TI 3 1,59%
Meio Ambiente 5 2,65%
Recursos Humanos 25 13,23%
Secretaria Administração & Negócios do Governo 41 21,69%
Secretaria de Assistência e Desenvolvimento Social 5 2,65%
Secretaria de Educação 15 7,94%
Secretaria de Esporte e Lazer 2 1,06%
Secretaria de Saúde 22 11,64%
Secretaria Infraestrutura e Transporte 37 19,58%
Secretaria Municipal de Engenharia, Obras, Transito e Meio Ambiente 2 1,06%
Secretaria Municipal de Orçamento e Finanças 3 1,59%
Secretaria Municipal de Planejamento, Desenvolvimento Intersetorial e Turismo 0 0,00%
Vigilância em Saúde 2 1,06%
 TOTAL 189
Tipos dos Protocolos
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Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 129 64,18%
Dúvida 8 3,98%
Elogio 2 1,00%
Reclamação 28 13,93%
Solicitação 31 15,42%
Sugestão 3 1,49%
 TOTAL 201
Seta
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