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SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 441
Período:
à
Origem:
Total de Pedidos: 441 Pedidos Em Aberto: 7 Prazo médio de respostas (em dias): 1
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 434
 
Assunto dos Protocolos
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Assunto Quantidade Porcentagem
ASSÉDIO / DISCRIMINAÇÃO 3 0,68%
CIPA - COMISSÃO 6 1,36%
CONTROLADORIA INTERNA 5 1,13%
MAUS-TRATOS CONTRA ANIMAIS 0 0,00%
MEIO AMBIENTE - RETIRADA DE ENTULHO/MÓVEIS 0 0,00%
OUVIDORIA - CONSELHO TUTELAR 4 0,91%
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA 233 52,83%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO 9 2,04%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS 47 10,66%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO 84 19,05%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS 37 8,39%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO 13 2,95%
 TOTAL 441
Secretarias dos Protocolos
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Secretaria Quantidade Porcentagem
Administrativo 33 7,69%
Compras 3 0,70%
Contabilidade 3 0,70%
Controladoria Interna 2 0,47%
Departamento de TI 4 0,93%
Meio Ambiente 5 1,17%
Recursos Humanos 55 12,82%
Secretaria Administração & Negócios do Governo 84 19,58%
Secretaria de Assistência e Desenvolvimento Social 16 3,73%
Secretaria de Educação 46 10,72%
Secretaria de Esporte e Lazer 9 2,10%
Secretaria de Infraestrutura 17 3,96%
Secretaria de Saúde 47 10,96%
Secretaria de Transporte 60 13,99%
Secretaria Municipal de Engenharia, Obras, Transito, Meio Ambiente e Agricultura 12 2,80%
Secretaria Municipal de Orçamento e Finanças 11 2,56%
Secretaria Municipal de Planejamento, Desenvolvimento Intersetorial e Turismo 8 1,86%
Vigilância em Saúde 14 3,26%
 TOTAL 429
Tipos dos Protocolos
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Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 349 79,14%
Dúvida 10 2,27%
Elogio 3 0,68%
Reclamação 36 8,16%
Solicitação 39 8,84%
Sugestão 4 0,91%
 TOTAL 441
Seta
Telefone: (16) 3832 0100
Endereço: Av. Maria de Lourdes Gerin, N° 433 - Pampuã | CEP: 14611-080
Atendimento do Paço: 08:00 - 11:30 / 13:00 - 17:00
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